Los factores psicosociales en el trabajo consisten en interacciones entre el trabajo, su medio ambiente, la satisfacción en el trabajo y las condiciones de organización, por una parte, y por la otra, las capacidades del trabajador, sus necesidades, su cultura y su situación personal fuera del trabajo, todo lo cual, a través de percepciones yexperiencias, puede influir en la salud, en el rendimiento y en la satisfacción en el trabajo”

 (Organización Internacional de Trabajo, 1986, p. 3).